案例库
用真实落地证明 Agent 的价值
通过真实案例、客户故事和可体验版本，看则知如何将 Agent 能力体系落地到企业场景
精选案例
编排 · 执行 · 闭环
智能销售跟进系统
某头部制造企业
销售流程自动化
背景 Background
销售团队面临大量客户线索管理压力，人工跟进效率低、易遗漏。
痛点 Problem
线索响应慢、跟进标准不统一、客户画像分散在多个系统中。
方案 Solution
部署多 Agent 协同的销售跟进系统：线索分配 Agent 自动分派、跟进 Agent 生成个性化话术、数据 Agent 整合客户画像。
成果 Result
线索响应速度提升 80%，销售人员可专注高价值客户，跟进转化率提升 35%。
封装 · 协同 · 治理
企业知识中台 Agent
某大型金融机构
知识管理与检索
背景 Background
企业内部知识分散在文档、制度、邮件和多个业务系统中。
痛点 Problem
跨部门知识查询困难、新员工上手慢、制度更新后知识库滞后。
方案 Solution
构建知识中台 Agent 集群：知识索引 Agent 持续更新、检索 Agent 多路召回、合规审核 Agent 确保输出准确。
成果 Result
跨部门知识查询效率提升 5 倍，准确率达到 95%+，新员工上手周期缩短 40%。
编排 · 治理 · 运营
多 Agent 协同审批系统
某集团企业
流程审批与风控
背景 Background
集团审批流程复杂，涉及多部门交叉审核、合规检查与风险评估。
痛点 Problem
审批周期长、人工审核易疏漏、各环节信息不互通。
方案 Solution
搭建多 Agent 协同审批流：拆解 Agent 识别审批类型、合规 Agent 自动校验、风控 Agent 标记异常、流转 Agent 驱动流程推进。
成果 Result
审批周期缩短 60%，异常拦截率提升至 98%，审批全流程可追溯。
客户故事
从人工派单到 Agent 自动调度
“以前每天花两小时分配工单，现在 Agent 自动完成分配，我只需要处理异常情况。”
运营总监 · 某物流科技公司
知识查询从小时级到秒级
“以前查一个制度要翻好几个系统，现在直接问 Agent 就能得到准确答案，还带出处引用。”
合规负责人 · 某金融机构